Politica de Retur și Garanție pentru Încălțăminte
1.Returul produselor se acceptă în termen de maximum 30 de zile calendaristice , doar dacă produsul:
Taxele de retur sunt suportate exclusiv de client.
- este nepurtat,
- nu prezintă urme de utilizare (zgârieturi, mirosuri, murdărie etc.),
- este returnat în ambalajul original, cu toate etichetele intacte.
2.Garanția acoperă doar defectele de fabricație și este valabilă 30 de zile cu respectarea următoarelor condiții:
- Defectul de fabricație trebuie sesizat înainte de purtare/folosire (ex. cusături slabe, talpă desprinsă la primire etc.).
- Produsul nu trebuie să fi fost utilizat în exterior sau purtat.
- Garanția nu acoperă defecte apărute după utilizare, indiferent de natura acestora.
- Defectul trebuie semnalat înainte de purtare sau utilizare, de exemplu cusături neconforme, talpă desprinsă la primire sau alte vicii vizibile la recepție.
- Garanția nu acoperă defecte apărute în urma utilizării, uzurii normale, utilizării necorespunzătoare, manipulării incorecte sau deteriorărilor produse din vina clientului, inclusiv rupturi, tăieturi, lovituri, deformări, zgârieturi ori expunere la condiții neadecvate.
3.Încălțămintea comercializată este destinată doar mersului obișnuit (casual/streetwear). Utilizarea în activități sportive (ex. fotbal, alergare, sală) sau în condiții care implică uzură excesivă duce automat la pierderea garanției.
4.Produsele returnate sau trimise în garanție vor fi analizate de un specialist. În cazul în care se constată că defectul provine din utilizare necorespunzătoare sau uzură normală, solicitarea de retur sau garanție va fi respinsă.
5.Ne rezervăm dreptul de a refuza schimbarea sau rambursarea produselor care:
- prezintă semne evidente de utilizare,
- nu respectă condițiile de retur sau garanție menționate mai sus,
- au fost folosite în alt scop decât cel indicat.
6. Dupa confirmarea returului ,plata se va face in maxim in 5 zile